山东省开展“温暖过年、帮扶薪水”上访活动专项志愿服务活动

海报新闻记者 朱艳露报道 近日，山东省利用全省信访志愿服务体系，开展了为期两个月的“温暖过年、助力工资”志愿信访服务活动。在此期间，国家开展志愿者活动1000余场，参与志愿者4500人，服务群众5.8万人。来自各院系的志愿者们用实际行动表达了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。活动一开始，全州有关部门、单位的信访志愿者积极响应，以身作则。他们按照各自单位的职责，当好引导员、宣传员、守护者、好帮手，耐心指导工作流程，帮助填报核实信息，宣传群众诉求、安全生产等相关法律政策，为群众提供便利和舒适。汀服务。济南市重点吸引拖欠工资、维权、纠纷调解等领域的专业知识人才，开展了20余个专项培训。济南市在市信访接待大厅召开会议，重点讨论“加强政治宣传，参与矛盾调解，收集社情民意，帮扶困难群众”。在建设项目片区、农民工聚集居住区、社区（村）等重点区域设立服务点，实现重点区域、重点群体服务全覆盖。公众对工资保障、信访、信访处理等政策法规的知晓率提高90%以上。青岛市共组织志愿服务活动15次，涉及志愿者200余人。他积极配合20多位地方政府领导的公开采访，直接认真听取农民工诉求，协调解决当地突出问题。共受理、转介拖欠工资案件500余起，接待农民工1200余人。通过协调、督促、联合处理，成功追回拖欠农民工工资2000万元以上，切实为农民工提供维权服务。针对农民工法律知识相对薄弱、索要工资急切的特点，淄博市在函电局电话接待服务室设立了“拖欠工资管理办法联合接待室”，开通“绿色通道”，简化流程，设立“一站式”接待窗口，提供“一站式”服务。志愿者主动简化服务流程，推出“快接待、快处理”机甲落实农民工接待制度，支持现场登记、填报、快速分流、调解援助。枣庄市着力打造“为民”志愿信访服务（纠纷调解）工作室，聚焦拖欠工资、经济纠纷等利益相关者纠纷，组织专业志愿者提供政策解读、法律咨询和事前调解。我们积极与“藏王解/藏王满意”平台、12345政务服务便民热线中心、办公室采访接待处、信息网办信息处等建立常态化沟通渠道。在此期间，我们共收集到110余条有关拖欠工资的举报，并立即送往特殊劳务班。成功调解“双欠费”领域纠纷80余起，涉及3500余人，受到各方积极评价他公开。活动期间，东营市“联心桥”信访志愿服务队组织志愿服务860余人次，设立各类加油站42个，发放宣传资料12000余份，参与调处工资纠纷117起，为320余人次提供心理安慰和情感疏导，协助化解。解决农民工群体紧迫、令人担忧的拖欠工资问题。烟台市立即召开专题会议，研究制定该方案，形成“市级综合协调、区市级落实、两级班子协作”的工作格局。同时，市总工会组织多家律师事务所深入企业作业场所、建筑工地、基层社区、厂矿企业、校园、农民工休息区等30余次，宣传《中华人民共和国劳动法》f 中国，社会保险。 《中华人民共和国法》、《农民工工资保障条例》、《工伤保险条例》、《山东省条例》。 《省劳动合同法》、《山东省企业工资集体协商条例》等劳动法律法规与新就业形式中劳动者的权益密切相关。潍坊市组织17个地市志愿者开展纠纷矛盾排查，重点关注房地产开发、道路建设、城市绿化等拖欠工资高的领域。期间，共查处拖欠工资请求1190起，查处3000余人。潍坊市协调负责调处957起拖欠工资纠纷的部门，充分发挥联络协调职责，妥善处理。济宁市设立“移动工地、劳动力市场“宣传站”，通过微信公众号等线上渠道宣传欠薪维权典型案例和网上信访引导活动，实现线上线下宣传共振，覆盖人数超过万人。活动期间，信访志愿者牵头与人社、住建、司法、公安等部门沟通，通过“双轮”方式协调解决工资结算、商业资金分配等重要问题。 “政治与情感”，共参与解决工资纠纷512起 专项活动期间，泰安市志愿者信访活动小组深入建筑工地、工业园区、劳动力市场、车站商圈等农民工集中地区，督促成立23个志愿服务点。全国统一服务站共开展普法活动46场次，服务群众2100余人，帮助解决工资纠纷100余起，收集社会情况和舆情信息80余条，充分保障合法人权。农民工等群体权益。除了公关引导外，威海市还密切关注土木建筑领域“双拖欠”问题，并成立拖欠工资专项小组开展专项化解活动。组织责任部门、建设部门、房地产开发公司联合开展走访。威海市通过召开三方协调会议、引导法律程序、鼓励预付等方式，对资金不实纠纷调处，成功推动多起拖欠工资疑难问题得到实质性解决涉及各部门多方的问题。期间，共组织志愿者100余人次，接待来访农民工200余人次，调整解决拖欠工资案件30余起。日照市坚持多元集体治理，对拖欠工资的诉求实行“优先受理、优先分配、优先监管”。对于事实清楚、证据确凿的拖欠工资问题，我们将会同有关部门迅速解决。对多级分包、解决纠纷等复杂案件，建立多部门协调机制，会同信访、人力资源社会保障、住房建设等部门进行联合约谈。对于严重、疑难的积压案件，领导负责包办、督办，确保结案。关注候车人群的真实需求滨州市在候诊室设立便民服务点，为老、病、残、孕等人员提供便利物品。特殊群体将得到优先引导、座位协助、协助填写信访材料等特色服务。针对部分农民工索要工资的焦虑、急躁情绪，志愿者通过倾听患者心声、提供情感支持、讲解政策等方式进行心理疏导，引导他们理性表达诉求，送去关怀和温暖。德州市坚持知法为主、预防为主。通过设立宣传栏、发放传单、现场答疑等方式，提高信访群众对“信访电话规定”、劳动安全法、拖欠工资权益保障等的认识，明确群众的权利义务、信访程序等。、维权途径。同时，在接待室设立了志愿者服务站，志愿者为来访人员提供政治咨询服务和程序指导，将普法融入整个信访流程。聊城市组建了专门的志愿服务队伍，并正在精心调整，重点设立“工资关爱专项服务岗位”，全程参与引导、证件登记、分流处置等工作。为协调推进专项工作，志愿者组织配合市信访领域“两代表一代表”办公室、党代表、人大代表、党员代表、公民代表等，召开重大拖欠工资信访案件调度会，形成“调度、查处、查处”的闭环管理机制。临沂市通过联合多方志愿者力量、优化服务流程、加强部门间协作，构建了“信访协调+志愿者支持+法律保障”的地下工资维权服务体系。在此期间，市、地级组织开展了至少1次志愿者活动，共涉及140名信访志愿者。高效化解拖欠工资纠纷 菏泽市畅通线上线下信访渠道，优化投诉受理流程，为农民工提供信访指导、政策咨询、物资援助等便捷高效服务。减少文书工作并更轻松地完成工作。我们呼吁用人单位尊重法律、理性和情感的结合，既要保护农民工的合法权益，又要履行好主体责任，促进劳资双方沟通协商、达成协议，切实解决涉及拖欠工资的众多诉求，维护新的一年社会和谐稳定。