海报说明丨刘敏洪的《情感》为何卖得不好？

海报新闻评论员 张景宁 2025年11月16日，新东方成立32周年之际，创始人俞敏洪以一贯的冷静作风，向南极员工发出了一封内部信。他反思了以“冰天雪地中的坚持”为主题的创业过程，将其比作新东方人民面对困难时的团结，并举了南极企鹅在极端环境下相互扶持的例子。最后，他鼓励员工不忘初心，放眼未来。这封情绪激动的内部信不仅未能引起员工共鸣，还引发了网上的投诉。 “你看南极冰川，我却在北京租的房子里吸甲醛。” “老板看到的是真的企鹅，员工也很勤奋。”这是俞敏洪对《南极来信》的幽默“回应”。那么为什么柳敏洪的《感情》卖得不好呢？反射谈起这封《南极信》，喻明红回顾了新东方作为企业家在南极冰冷的世界里不断前行的历程，用32年的艰辛和信念，传递企业精神，激励员工，表达感恩。可以说，书面表达不仅不存在“雷区”，甚至还看得见。然而，有问题的不是情感本身，而是表达情感的背景。首先是故事脉络的变化，如文章中震撼的极地风景和员工紧张的工作，商人放眼世界的轻松心态和员工KPI考核的压力，信中的诗意氛围和员工的紧张加班。所有这些对比都表明了两个人在不同现实维度中的不同灵性。老板如果不能“分担痛苦”，员工自然就无法雇佣也和他一起。其次，历史背景也在发生变化。喻明红与新东方的创业故事是一本非常感人、鼓舞人心的教材。不难从独特的视角看出《南极来信》叙事性与抒情性相结合的写作风格。但今天人们开始不仅仅关注个人的成功，也开始关注普通人的生活状况。因此，当面对企业家情感丰富、史诗般的抒情时，人们会本能地把工作和生活的压力进行比较，释义为，人们对“情感”的“聆听”方式不同。不同的视角意味着不同的理解方式。如果坐标完全不一致，当然没人会买这封“南极信”。事实上，刘敏洪并不是唯一一个这样的人。近年来，不少商人的个人言论引发网民质疑。无论是先生。西北的贾国龙，还是百果园的于惠勇先生，企业主与一线员工的认知差距总是暴露无遗。对于现代企业主来说，接触社交媒体提供的流量总是意味着利益与风险并存。特别是对于一些网络知名的企业家来说，他们的个人陈述往往被认为是企业价值观的产物。这就需要企业家倾听、换位思考、表达感受，敏锐地感知员工的情绪，引起共鸣，从而增强团队凝聚力。在我们动员人们之前，我们必须采取行动。今天、今天，人们对企业文化的感受和信任取决于真实的利润和效益。一份包含具体员工福利的计划比一千字的鸡汤信更能凝聚人心。现在员工和社会需要的不是一个怀旧的“成功传奇”，而是一个能同甘共苦的管理者和他们在一起。而这正是欢快反应背后的期待。